Рязанский областной суд рассмотрел в апелляционном порядке гражданское дело по иску З. к ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» о признании договоров недействительными, взыскании денежных средств, процентов и компенсации морального вреда.

В ноябре 2021 года З. обратился в АО «Почта Банк» с намерением открыть банковский вклад и в дальнейшем пополнять его. Сотрудник кредитной организации заверил его, что договор вклада заключён, однако, как выяснилось позже, вместо этого истец подписал договор страхования жизни с ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». З. неоднократно вносил денежные средства, полагая, что пополняет вклад, но эти суммы перечислялись в качестве страховых премий.

В мае 2022 года ситуация повторилась: сотрудник банка вновь ввёл истца в заблуждение, и был заключён ещё один договор страхования. Когда З. обратился в банк для закрытия вклада, ему сообщили, что никаких вкладов на его имя нет — все средства были оформлены как договоры инвестиционного и накопительного страхования жизни.

Не получив ответа на претензию, направленную в страховую компанию, З. обратился в суд с требованием признать договоры недействительными и вернуть уплаченные деньги.

Советский районный суд г. Рязани отказал в удовлетворении исковых требований в полном объёме.

Судебная коллегия по гражданским делам Рязанского областного суда с таким решением не согласилась. Было установлено, что истец, не обладая специальными познаниями в финансовой сфере, действовал под влиянием заблуждения относительно природы сделок. Кроме того, З. имеет проблемы со слухом, а на руки ему выдали лишь копии первых страниц договоров — оригиналы не передавались.

Суд также указал, что обязанность доказать предоставление полной и достоверной информации об услуге лежит на исполнителе. Ответчик не представил доказательств того, что истцу были разъяснены все существенные условия, включая отсутствие гарантированного дохода и возможность возврата средств не в полном объёме.

Судебная коллегия отменила решение районного суда г. Рязани и вынесла новое решение, которым исковые требования З. удовлетворила частично. Договоры страхования жизни признаны недействительными. С ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» в пользу З. взысканы денежные средства, проценты, компенсация морального вреда и штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя — всего около 700 тысяч рублей.

Решение суда вступило в законную силу.